أعلنت الجودة الإدارية بالجامعة الإسلامية عن أسماء الموظفين والموظفات الحاصلين والحاصلات على جائزة الموظف المثالي في التعامل مع الجمهور، حيث خضع للجائزة الموظفون والموظفات في عمادة القبول والتسجيل وعمادة شئون الطلبة والدائرة المالية والتدقيق، ووفقاً للإعلان الصادر عن الجودة الإدارية: فقد حصل الموظفون: “أسامة محمد المبحوح” و”عبد الرحمن إبراهيم المقادمة” و”إسلام جميل الطهراوي” على الجائزة في عمادة شئون الطلبة، والموظفان: “معين محمد الغول” و”إيمان علي أبو وردة” على الجائزة في عمادة القبول والتسجيل، والموظف: “عامر حسن عفانة” من الدائرة المالية.
بدوره، هنأ الأستاذ إياد علي الدجني –مدير الجودة الإدارية- الفائزين والفائزات بالجائزة، وشكر الأستاذ جبر علي أبو صبحة- المشرف المباشر على الجائزة وفريق التدريب والتطوير الوظيفي بالجودة الإدارية الذي تولى متابعة ملف الجائزة، على الجهود التي قاموا بها منذ الإعداد وحتى الإعلان عن الجائزة، وأفاد الأستاذ الدجني أن الجائزة تهدف إلى تشجيع موظفي الجامعة على تطوير وتحسين وإنجاز المعاملات للطلبة في الوقت المناسب وبالطريقة الجيدة واللائقة وبالدقة العالية، وتحسين وتطوير سلوك موظفي الجامعة في تعاملاتهم مع الجمهور، وأكد الأستاذ الدجني أن ذلك يصب في تعزيز دور الجامعة الريادي في تقديم الخدمة، وإحداث نقلة نوعية وتطوير أداء الدوائر ذات العلاقة في التعامل مع الجمهور، وأوضح الأستاذ الدجني أن الجائزة ترمي إلى نشر الوعي بمفاهيم الأداء المتميز والإبداع والجودة بين موظفي الجامعة، وترسيخ مفهوم الرقابة الذاتية لدى الموظف في تعامله مع الجمهور.
وأشار الأستاذ أبو صبحة إلى أن الجائزة تستهدف جميع موظفي الجامعة ذوي الاحتكاك المباشر بجمهور الجامعة الداخلي، وشمل ذلك في المرحلة الأولى عمادة القبول والتسجيل، وعمادة شئون الطلبة، والدائرة المالية والتدقيق.
وحول آليات تحكيم الجائزة بين الأستاذ أبو صبحة أنها تشمل ثلاثة آليات، هي: المشترك الخفي، وتقييم المسئول المباشر، واستفتاء الطلبة، وأضاف الأستاذ أبو صبحة أن الجائزة تستند إلى معايير تحكيم، تتمثل في: إدراك الموظف للأنظمة والقوانين المتعلقة بمهنته، والسلوك بما فيه السلوك المهني والسلوك النفسي والعلاقة مع الآخرين.
وذكر الأستاذ أبو صبحة أنه بموجب الجائزة يحصل الفائزون بها على درع الموظف المثالي من وحدة الجودة الإدارية، ورسالة شكر من نائب رئيس الجامعة للشئون الإدارية، ومكافأة مالية.
